评价器源头厂家生产的评价器的功能特征是什么?


发布时间:

2021-08-05

评价器源头厂家生产的评价器的功能特征是什么? 1.接受客户综合评价和意见评价后,分数等级分为5个等级:非常满意、满意、一般、低效率、态度。根据客户的要求,可以更改为满意、一般、不满意等3个键。

  评价器源头厂家生产的评价器的功能特征是什么?


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  1.接受客户综合评价和意见评价后,分数等级分为5个等级:非常满意、满意、一般、低效率、态度。根据客户的要求,可以更改为满意、一般、不满意等3个键。


  2.防止重复和恶意评价保护,两种保护模式:时间保护方法,在一段时间内,评价系统只接受头一次评价的结果,这个时间可以根据需要自行设置。 1号1号评价方法,1号多次评价时,系统只接受头一次评价结果。当评价系统和排队系统一起使用时,采用这种方式。自动和手动评价两种评价方法都可以设置,实际上进行业务1评价。说明:自动评估:在客户处理业务、服务人员调用下一个客户之前,系统自动要求客户进行评估,完成后,系统自动再次调用下一个客户,可以有效地防止漏水评估。手动评估:客户完成工作后,服务代表执行要求客户评估的任务,完成后给以下客户打电话:


  3.漂亮的背光LCD显示器,多种颜色选择,4行8汉字共32个汉字大型LCD屏幕显示器,支持灰度调节,单位名称,职员信息(姓名和工作场所号码),再生(显示)部分宣传语或人性化信息(如单位标语、新工作宣传语等)。所有显示都可以在线实时更改。


  4.利用LCD显示器智能地探索客户的运营,服务人员和客户的所有工作都有与LCD显示器相对应的文字性操作提示。例如:如果服务人员要求客户评价,液晶屏上将显示“请评价我的工作”,客户评价完成后将显示“谢谢评价”。


  5.利用评价控制器的按钮功能,可以对客户流量、业务处理时间等进行统计分析(客户来处理业务时,按“你好”键开始一个业务,评价结束后可以获得工作量、接收时间、评价等相关数据)。还有智能语音提示。(例如,用“你好”的钥匙语音播放“你好,欢迎”,客户评价完成后播放“谢谢”。


  6.评价器源头厂家生产的评价器支持双重语音。标准是单一语音(普通话),可以根据用户需求进行自定义。


  7.独特的1米线语音提示功能:“1米线”钥匙系统自动语音提示“请在1米线外等待”


  8.评价器源头厂家生产的评价器可选集成窗口对讲系统与市面上其他类型的窗口对讲主机兼容,支持在线录音。


  9.评价器源头厂家生产的评价器系统的可扩展性非常强。例如,可以与队列管理系统无缝连接,共享操作员。